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북구종합사회복지관 개인정보 처리방침

북구종합사회복지관(이하‘북구복지관’이라 한다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립․공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

북구복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. (*사업별 개인정보동의서 양식 별첨)

  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 서비스 제공
    서비스 제공, 프로그램 신청서, 프로그램 제공, 맞춤서비스 제공, 활동연계, 회비 수납 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3. 고충처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 북구복지관은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 회원 탈퇴시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
  • 2. 서비스 제공 : 「사회복지시설 관리 안내」지침 및 운영규정에 따라,
    • 직원명부, 회원대장 및 파일, 인사발령대장 및 인사기록카드(퇴직자포함) : 영구
    • 회계 증빙 관련된 개인정보 서류 : 5년
    • 지역사회복지 유공자포상 관련 : 10년
    • 사업 및 기타에 관련된 개인정보가 포함된 서류 : 3년~5년
  • 3. 기타 : 고충처리 및 사회복지시설 평가 또는 지방자치단체 감사의 대상이 되는 사업과 관련된 서류는 3년 간 보관

제3조(개인정보의 보안 및 잠금사항)

북구복지관은 정보주체의 사생활 침해를 최소화하는 방법으로 개인정보를 처리하여야 합니다.
① 북구복지관은 정보주체의 개인정보를 제3조(개인정보 보호 원칙)에 의거하여 보안 및 잠금하도록 합니다.

  • 1. 개인파일이 있는 공간에 대한 잠금장치 설치
    • 사례관리사업팀에서는 개인정보 보안 및 잠금을 위해 별도로 파일보관함 및 잠금장치를 설치하도록 합니다.
  • 2. 개인정보 파일을 보호하기 위한 PC 비밀번호 설치
    • 사업별 각 담당자마다 개인정보 파일을 보호하기 위하여 업무용 PC 내 비밀번호를 설치하도록 합니다.
  • 3. 개인정보 파일을 보호하기 위한 파쇄기 설치 및 사용
    • 사업별 각 담당자마다 개인정보 서류가 필요하지 않을 시에는 파쇄기를 설치하고 사용하도록 합니다.
  • 4. 업무용 PC 내 개인정보파일(고유식별번호) 암호화 의무
    * 고유식별번호 : 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 운전면호번호
    • 사업별 각 담당자마다 업무용 PC 내 고유식별번호가 들어간 개인정보파일에는 암호화를 하여 개인정보파일을 보안 및 잠금할 수 있도록 합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 북구복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정이 있는 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 북구복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  • 1. 국가 및 지방자치단체 및 사회복지 유관기관 등 북구복지관 사업과 관련된 단체
    • 개인정보를 제공받는 자 : 국가 및 지방자치단체, 한국사회복지관협회, 울산사회복지협의회, 울산사회복지공동모금회, 울산사회복지관협회, 보험사 등
    • 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 사업을 수행에 필요한 대상자 명단 및 서비스 연계
    • 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주민등록번호, 전화번호, 생년월일, 은행계좌번호 등 제5조에서 처리하는 항목 중 각 사업과 관련된 정보
    • 제공받는 자의 보유․이용기간 : 사업이 완료되는 시기까지 또는 제3자의 내부방침에 따라 상이

제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

① 정보주체는 북구복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1. 개인정보 열람요구
  • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3. 삭제요구
  • 4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 북구복지관에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 북구복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

북구복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 이름, 닉네임, 전자메일, 성별, 휴대전화번호
    • 선택항목 : 홈페이지, 블로그, 일반전화번호
  • 2. 강사료, 자문비 비용 지출 관련
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 은행계좌정보, 경력, 강사게약서 등 내부 회계서류 관련 정보
  • 3. 지역주민 무료서비스(공연관람, 일일특강 등) 신청 관련
    • 필수항목 : 성명, 전화번호
    • 선택항목 : 서비스 제공에 필요한 상황과 관련된 정보
  • 4. 프로그램 상담 및 신청 관련
    • 필수항목 : 성명, 전화번호, 생년월일(주민등록번호), 성별
    • 선택항목 : 주소, 가족관계, 정부지원여부 등 서비스 제공에 필요한 상황과 관련된 정보
  • 5. 결연후원 및 사례관리 관련
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 가족관계, 근로형태, 자산정도, 정부지원여부, 개인사례 현황, 초상권 동의, 은행계좌정보
    • 선택항목 : 종교, 취미, 특기, 전자메일 등 서비스 제공에 필요한 상황과 관련된 정보
  • 6. 후원 및 회계처리관련
    • 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 전화번호, 은행계좌번호
  • 7. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)

① 북구복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차
    • 북구복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 북구복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 파기방법
    • 북구복지관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

북구복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 문서고 및 파일보관함 잠금을 통한 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자)

① 북구복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
개인정보파일처리목적
성명 김윤미
직책 부장
연락처 052-296-3900, 2963900@naver.com, F.052-296-3975
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
개인정보파일처리목적
부서명 복지2과 / 지역사회조직사업
담당자 조월인
연락처 052-296-3900, 2963900@naver.com, F.052-296-3975


② 정보주체께서는 북구복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 북구복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 북구복지관은 정보주체의 개인정보 보호를 위한 직원교육을 연 1회 이상 실시하고 있습니다. 전 직원을 대상으로 개인정보 수집, 보호, 활용에 따른 교육을 실시하고 개인정보를 보안 및 잠금을 의무로 합니다.

제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 북구복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 개인정보 열람청구 접수․처리 부서 : 사업별 개인정보 보호 담당부서에서 담당

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

〈아래의 기관은 북구복지관과는 별개의 기관으로서,
북구복지관의 자체적인 개인정보 불만처리,
피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다〉

개인정보파일처리목적
구분 개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)
개인정보 분쟁조정위원회
(한국인터넷진흥원 운영)
경찰청
사이버테러대응센터
소관업무 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 1566-0112
(www.netan.go.kr)
홈페이지 privacy.kisa.or.kr privacy.kisa.or.kr
전화 (국번없이) 118 (국번없이) 118
주소 (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

① 북구복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

  • 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 북구복지관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
    • 시설운영 및 안전, 화재예방
    • 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
    • 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
  • 2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위
    • 설치대수 : 25대
    • 설치위치 : 지하1층, 지상1층~3층, 외부지하주차장, 주민공간 어울림&, 1층 출입구, 어울림언어・통합재활실, 장난감도서관 1호점, 장난감도서관 2호점(염포), 장난감도서관 3호점(명촌)
  • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근·권한자 :
    ▶ 영상정보처리기기 관리책임자
    영상정보처리기기 관리책임자
    성명 김윤미
    직책 부장
    연락처 052-296-3900, 2963900@naver.com, F.052-296-3975
    ▶ 영상정보처리기기 담당부서
    개인정보파일처리목적
    부서명 운영지원팀
    담당자 황복순 팀장
    연락처 052-296-3900, 2963900@nate.com, F.052-296-3975
  • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    • 촬영시간 : 상시(24시간 녹화)
    • 보관기간 : 5개월
  • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보처리기기 담당부서를 통한 신청, 사무실 내방 후 확인
  • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2020. 1. 1부터 적용됩니다.

② 변경 이전의 개인정보 처리방침 적용을 받는 개인정보의 경우 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)의 적용을 받습니다.